Haz esto para presentar una queja
Estimados usuarios respetando las restricciones a consecuencia del Estado de Emergencia a nivel nacional por las graves circunstancias que afectan a la vida de la Nación en consecuencia del brote del COVID-19 y en aplicación al Decreto Supremo N° 044-2020-PCM y sus prórrogas, Resolución de Consejo Directivo N° 012-2020-SUNASS-CD y Resolución de Consejo Directivo N° 018-2020-SUNASS-CD; SEDACHIMBOTE pone a su disposición los lineamientos para la atención de quejas, el cual permitirá ingresar y atender sus quejas de la siguiente manera:
El solicitante o reclamante podrá presentar una Queja por defectos en la tramitación de su solicitud o del expediente de reclamo, ante la EPS (que luego es elevada al TRASS para su resolución)
Requisitos:
- Llenado del Formulario de Quejas (Descargar Formulario)
- Adjuntar DNI del reclamante (opcional)
- Información adicional que estime conveniente para sustentar la queja (opcional)
- Toda la información concerniente a la queja deberá ser enviada en Formato PDF a nuestra Oficina Virtual de Atención al Cliente (atencionalcliente@sedachimbote.com.pe)